Swali la 1: Je, unahakikishaje kuwa pepo haitaharibika wakati wa usafirishaji?
J: Bidhaa zetu zimefungwa katika mifuko ya viputo vya safu tatu au katika vifungashio vya katoni binafsi, na kila kundi la bidhaa husafirishwa kwa kutumia pala za plastiki ili kuhakikisha kuwa hakutakuwa na usafirishaji wa faida.
Swali la 2: Je, unaweza kubuni na kuzalisha bidhaa mpya kwa ajili yetu?
Jibu: Ndiyo, tunaweza kukuundia bidhaa mpya, unahitaji tu kutuambia unachofikiria, tutakusaidia kulitambua, na tutatia saini na wewe makubaliano ya usiri ili kuhakikisha kuwa maelezo ya bidhaa yako hayatavujishwa.
Swali la 3: Nifanye nini nikipokea bidhaa na kugundua kuwa kuna bidhaa zenye kasoro au zilizoharibika?
J: Bidhaa zetu zimefungwa katika mifuko ya viputo vya safu tatu au katika vifungashio vya katoni binafsi, na kila kundi la bidhaa husafirishwa kwa kutumia pala za plastiki ili kuhakikisha kuwa hakutakuwa na usafirishaji wa faida:
1. Baada ya kuangalia ni bidhaa ngapi zilizoharibiwa, tuambie kupitia picha au video, na tutakupa tena bidhaa zilizoharibiwa kwa ajili yako.
2. Baada ya kuangalia ni bidhaa ngapi zilizoharibiwa, tuambie kupitia picha au video, na kisha bei ya jumla ya bidhaa zilizoharibiwa itakatwa kutoka kwa agizo lako linalofuata.
3. Baada ya kuhesabu idadi ya bidhaa zilizoharibiwa, tutarejesha malipo yanayolingana moja kwa moja.
Q4: Njia yako ya malipo ni ipi?
A: Masharti Yanayobadilika ya Uwasilishaji: EXW, FOB, CIF, DAP, DDU;
Sarafu Nyingi za Malipo: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY;
Kwa ujumla tunafanya miamala kupitia T/T na paypal.Ikiwa unahisi huna usalama, tunaweza pia kufanya miamala kupitia mifumo ya wahusika wengine kama vile Alibaba.